2024年3月10日，城關(guān)轄區(qū)居民何某因在寵物店買了四只金毛犬，回家檢查發(fā)現(xiàn)出問題，與店家郭某爆發(fā)了激烈的爭執(zhí)，致何某右手臂受傷。接到報(bào)警后，民警立即趕往現(xiàn)場，及時(shí)制止雙方的爭執(zhí)，并將雙方當(dāng)事人帶到調(diào)解室。民警先安撫雙方的情緒，待雙方冷靜下來后，民警抓住時(shí)機(jī)耐心地分析還原當(dāng)時(shí)事件的經(jīng)過，指出雙方均有一定的過錯(cuò)，用情理和法理說動(dòng)雙方。涉事雙方在聽了民警的分析后，逐漸冷靜下來，講述自己的訴求，最終在民警的幫助下，雙方就賠償一事成功達(dá)成和解。

3月20日上午，郭某帶著繡著“為人民服務(wù)、保一方平安、人民好警察、百姓貼心人”的錦旗走進(jìn)城關(guān)派出所，對民警表達(dá)了感激和贊許之情。

群眾利益無小事，我局城關(guān)派出所依托“三零”創(chuàng)建活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對矛盾糾紛的排查化解，助力社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展，切實(shí)提高轄區(qū)群眾的安全感和滿意度，受到了群眾的支持和好評。