為進(jìn)一步深化“放管服”改革，獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將優(yōu)化營商環(huán)境作為開展一切業(yè)務(wù)工作的先決條件，強(qiáng)化舉措，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化和“一件事一次辦”改革，著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

強(qiáng)作風(fēng)。牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大抓營商環(huán)境，加快推進(jìn)“一件事一次辦”改革，把提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效的責(zé)任感、使命感和緊迫感，轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境的政治自覺、思想自覺和行動(dòng)自覺，大力推動(dòng)營商環(huán)境革命走深走實(shí)。

比干勁。暢通政務(wù)服務(wù)投訴舉報(bào)渠道，以市場(chǎng)主體評(píng)價(jià)和群眾感受為唯一標(biāo)準(zhǔn)，以改促評(píng)、以評(píng)服優(yōu)，不斷健全“好差評(píng)”工作機(jī)制，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“三化”提升服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化營商環(huán)境，拉高標(biāo)桿，采取正向激勵(lì)、反向懲戒的方式，正面引領(lǐng)和反面警示雙輪驅(qū)動(dòng)舉措，比政務(wù)服務(wù)，看誰的營商環(huán)境最優(yōu)。深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，從月辦件情況、出勤、紀(jì)律作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)選“優(yōu)秀窗口”。通過開展“優(yōu)秀窗口”評(píng)選活動(dòng)，進(jìn)一步提升了政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員的服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)窗口工作人員更加積極地為民服務(wù)，有效地提升了政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)水平。

優(yōu)流程。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度，班子成員和各駐廳單位首席堅(jiān)持“一竿子插到底”，以企業(yè)和群眾身份“走流程”、以政務(wù)服務(wù)大廳工作人員身份“坐窗口”、以咨詢輔導(dǎo)員身份“作輔導(dǎo)”，親身感受窗口業(yè)務(wù)“精不精”、流程“優(yōu)不優(yōu)”、效率“高不高”、體驗(yàn)“好不好”等服務(wù)細(xì)節(jié)，多想辦得成事的辦法，不找干不成事的理由，推動(dòng)窗口服務(wù)質(zhì)效全面提升。通過全面體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)辦事流程，著力解決流程不順、效率不高、服務(wù)不好、作風(fēng)不實(shí)、手續(xù)繁瑣等突出問題，不斷提升政務(wù)服務(wù)的溫度和質(zhì)感，確保市場(chǎng)主體和群眾辦事便捷高效。

提效能。結(jié)合“2023年度提升政務(wù)服務(wù)能力百日攻堅(jiān)”專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化審批要素再梳理、再完善、再優(yōu)化，清理和規(guī)范審批要件，著力推進(jìn)減少審批環(huán)節(jié)、減少審批時(shí)限、減少申報(bào)材料、減少群眾跑路次數(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程。通過創(chuàng)新思維，從“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”尋找“突破口”出發(fā)，將部門分散化的“小專窗”升級(jí)為集成服務(wù)的“區(qū)域綜窗”，打破擺攤設(shè)點(diǎn)，集中設(shè)置社會(huì)事務(wù)等七大類區(qū)域綜窗，不斷提升“一窗受理”服務(wù)能力，促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便民化。

下一步，獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局將重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)流程再造，以問題為導(dǎo)向，用創(chuàng)新的思維，深入持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，破除體制機(jī)制弊端的“減法”、優(yōu)化服務(wù)和監(jiān)督的“加法”、精簡事項(xiàng)和辦事成本的“除法”、激發(fā)市場(chǎng)活力的“乘法”，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。