獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局堅持黨建引領(lǐng),牢固樹立“抓黨建就是抓業(yè)務(wù)”的工作理念,將黨建工作與政務(wù)服務(wù)深入融合,構(gòu)建形成“三合”服務(wù)模式,有力提升政務(wù)服務(wù)便利化、智能化水平,增強企業(yè)群眾的滿意度、獲得感。
黨政合體,讓服務(wù)空間“統(tǒng)”起來。構(gòu)建“黨建+政務(wù)服務(wù)”綜合體,實現(xiàn)黨建與政務(wù)服務(wù)深度融合。以“黨建+政務(wù)”為抓手,打造“手把手”指導、“一對一”幫辦的“保姆式”貼心服務(wù)模式,讓為民服務(wù)有“速度”更有“溫度”。設(shè)置一窗通辦窗口、潮汐窗口、自助服務(wù)區(qū)、休息區(qū)、便民服務(wù)區(qū)等多個功能區(qū)域,設(shè)立“雷鋒志愿崗”“黨員先鋒崗”等示范崗位,讓每一位辦事群眾,進中心就能感受到“家”的溫暖。
集成合辦,讓辦事成效“高”起來。增設(shè)“政策咨詢綜合服務(wù)窗口”,稅務(wù)專區(qū)和不動產(chǎn)專區(qū)開設(shè)咨詢分窗,探索實現(xiàn)利民惠企“一窗匯聚、一窗可知”。為解決政企信息不對稱的問題,將分散于各部門的惠民惠企政策收集梳理,整合生成惠企政策“二維碼”進行公布,辦事群眾通過掃描“二維碼”,就能了解到全縣各項涉企惠企優(yōu)惠政策。
多元合力,讓辦事群眾“暖”起來。錨定“暖心+省心”服務(wù)目標,積極開通特殊群體“綠色通道”,為企業(yè)及“老弱病殘孕”等特殊群體提供便利服務(wù)。設(shè)立“有訴即辦”專區(qū),專門受理群眾反映的“辦不成”事項,為企業(yè)和群眾辦事打造一條“難題專辦”新通道。依托自助服務(wù)機等硬件,打造“24小時自助服務(wù)區(qū)”,搭建“不見面審批”服務(wù)通道,采取幫辦代辦、不見面審批、郵寄資料等服務(wù)措施,讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿。