大新莊鄉(xiāng)涉僑服務(wù)站堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),以服務(wù)為抓手,加強(qiáng)走訪聯(lián)系、僑法宣傳、志愿服務(wù),多措并舉推動(dòng)為僑服務(wù)工作走深走實(shí)。
加強(qiáng)走訪聯(lián)系,提升服務(wù)水平
充分發(fā)揮好橋梁紐帶作用,積極開展走訪慰問活動(dòng),及時(shí)與僑眷進(jìn)行溝通交流,當(dāng)好他們的“貼心人”。大新莊堅(jiān)持僑眷家中有重要事情發(fā)生必到;海外親人回家探親必到;重大節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日必到。通過“三必到”來(lái)聽僑聲,詢僑情,對(duì)他們的需求和問題,做到件件有登記,事事有答復(fù)。今年以來(lái),已開展三必到活動(dòng)15次,走訪僑界群眾70余人次,發(fā)放“為僑服務(wù)聯(lián)系卡”80余張,為僑界群眾解決困難問題7件,滿意率達(dá)100%。醫(yī)護(hù)人員開展送醫(yī)上門3次,為20名僑眷進(jìn)行了免費(fèi)體檢。積極開展“送溫暖 獻(xiàn)愛心”慰問活動(dòng),組織“濃情迎端午 粽香暖僑心”端午節(jié)主題活動(dòng)、“助僑夏收”志愿服務(wù),增進(jìn)僑眷之間的溝通交流,弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;開展“五一送溫暖”走訪慰問活動(dòng),營(yíng)造愛僑護(hù)僑的良好氛圍;開展“喜迎二十大 僑心永向黨”主題活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)廣大僑界群眾愛黨愛國(guó)愛鄉(xiāng)的熱情。
加強(qiáng)僑法宣傳,提升服務(wù)意識(shí)
堅(jiān)持“知僑情、解僑憂、暖僑心”僑務(wù)工作思路,加大僑法宣傳力度,積極拓展為僑服務(wù)廣度,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。在涉僑服務(wù)站專門設(shè)立了涉僑糾紛調(diào)解室,開辟了僑法宣傳專欄,定期邀請(qǐng)法律界的相關(guān)志愿者為僑界群眾解答涉僑政策問題,讓廣大干部群眾及時(shí)全面了解僑法、知曉僑法、關(guān)心維護(hù)自己的權(quán)益,不斷提高法制觀念和法律意識(shí)。組織網(wǎng)格員入戶開展大走訪,面對(duì)面向群眾宣傳僑法知識(shí),共發(fā)放僑法知識(shí)手冊(cè)300余份。
加強(qiáng)志愿活動(dòng),提升服務(wù)質(zhì)效
制定月工作例會(huì)、志愿者值班、來(lái)訪接待、困難家庭走訪、僑界活動(dòng)等五項(xiàng)工作制度,使服務(wù)站落實(shí)工作更有“尺度”,為僑服務(wù)更有“溫度”。陣地開放以來(lái),累計(jì)接待僑胞、僑眷群眾近150人次。利用僑界志愿服務(wù)隊(duì),充分發(fā)揮僑界獨(dú)特優(yōu)勢(shì),凝聚僑心、發(fā)揮僑力,積極開展健康保健、宣傳教育、就業(yè)培訓(xùn)、權(quán)益保障、志愿服務(wù)、未成年人關(guān)愛等10多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。今年來(lái),解答法律咨詢50多次,化解矛盾糾紛4起。