2024年3月10日，城關轄區(qū)居民何某因在寵物店買了四只金毛犬，回家檢查發(fā)現(xiàn)出問題，與店家郭某爆發(fā)了激烈的爭執(zhí)，致何某右手臂受傷。接到報警后，民警立即趕往現(xiàn)場，及時制止雙方的爭執(zhí)，并將雙方當事人帶到調解室。民警先安撫雙方的情緒，待雙方冷靜下來后，民警抓住時機耐心地分析還原當時事件的經(jīng)過，指出雙方均有一定的過錯，用情理和法理說動雙方。涉事雙方在聽了民警的分析后，逐漸冷靜下來，講述自己的訴求，最終在民警的幫助下，雙方就賠償一事成功達成和解。

    3月20日上午，郭某帶著繡著“為人民服務、保一方平安、人民好警察、百姓貼心人”的錦旗走進城關派出所，對民警表達了感激和贊許之情。

    群眾利益無小事，我局城關派出所依托“三零”創(chuàng)建活動，持續(xù)加強對矛盾糾紛的排查化解，助力社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，切實提高轄區(qū)群眾的安全感和滿意度，受到了群眾的支持和好評。