為進(jìn)一步凈化車駕管業(yè)務(wù)辦理秩序環(huán)境，認(rèn)真貫徹“放管服”改革部署，提升交管服務(wù)便利化新舉措，進(jìn)入2023年以來(lái)，獲嘉縣公安局交警大隊(duì)車管所堅(jiān)持“以人民為中心”、以“群眾滿意為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，從“放管優(yōu)”三方面入手，規(guī)范車駕管工作秩序，開(kāi)新局謀新篇，真正把“我為群眾辦實(shí)事”的服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的成果，有效展現(xiàn)了公安交警為民服務(wù)的良好形象。

一、精準(zhǔn)“放”，“放”出更高便利度。

為了群眾辦事便捷高效，按照“布局合理、方便群眾”的原則，獲嘉縣車管所在充分調(diào)研的前提下，設(shè)立了2個(gè)服務(wù)站（輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)），下放辦理業(yè)務(wù)，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的工作目標(biāo)。一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，打造一站式服務(wù)模式。凡是辦理小車業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)入車管所大院，信息預(yù)錄入、車輛查驗(yàn)、登記、選號(hào)、領(lǐng)取號(hào)牌、號(hào)牌安裝等業(yè)務(wù)，群眾只需“一進(jìn)一出”大院就能辦理完所有業(yè)務(wù)；二是設(shè)置多個(gè)業(yè)務(wù)功能區(qū)滿足群眾多樣化的需求。除業(yè)務(wù)窗口區(qū)外，車管所還設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)區(qū)、交通安全宣傳區(qū)、等候區(qū)等多種服務(wù)模式；三是在業(yè)務(wù)大廳增設(shè)值日警官、義務(wù)導(dǎo)辦員及時(shí)受理群眾咨詢、解答疑難問(wèn)題、處理群眾投訴，以務(wù)實(shí)、耐心、熱誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)于民，讓群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)時(shí)享有更多體驗(yàn)感、獲得感。

二、合理“管”，“管”出更高執(zhí)法度。

為進(jìn)一步打?qū)嵎?wù)群眾的基石，有效保持隊(duì)伍素質(zhì)，車管所進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作紀(jì)律、條規(guī)、禁令。一是落實(shí)教育抓實(shí)監(jiān)督。對(duì)違法違紀(jì)行為實(shí)行“零容忍”，全面規(guī)范各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持“從遵章守紀(jì)抓完善、從日常行為抓監(jiān)督”管理機(jī)制，做到“形象從著裝抓起、修養(yǎng)從語(yǔ)言抓起、素質(zhì)從行為抓起、內(nèi)務(wù)從整潔抓起”，最大限度提高隊(duì)伍精、氣、神和隊(duì)伍執(zhí)法形象；二是大力開(kāi)展“交管業(yè)務(wù)窗口違規(guī)辦理業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)”，治理非法中介擾民問(wèn)題。交警大隊(duì)專門抽調(diào)專人對(duì)車管所、服務(wù)站周邊進(jìn)行督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)非法中介隨意攔車、招攬生意的，堅(jiān)決予以處理；優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，擠壓非法中介生存的空間；大力宣傳非法中介的危害，廣辟線索來(lái)源，從源頭上鏟除滋生非法中介的土壤；每周結(jié)合辦理業(yè)務(wù)情況，堵塞業(yè)務(wù)辦理中存在的漏洞，切斷內(nèi)外勾結(jié)的利益鏈，筑牢安全防線。

三、全面“優(yōu)”，“優(yōu)”出更高滿意度。

為進(jìn)一步深化“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”的工作理念，切實(shí)踐行“最多跑一次”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)便民利民措施，強(qiáng)力提升群眾滿意度。一是堅(jiān)持落實(shí)“延時(shí)”辦理。全面落實(shí)“延時(shí)”服務(wù)，凡是工作人員當(dāng)天受理的業(yè)務(wù)，務(wù)必辦完直至群眾滿意為止；二是在業(yè)務(wù)大廳落實(shí)“六辦”措施。通過(guò)整合優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，堅(jiān)持“一窗辦、一次辦、一證辦、容缺辦、就近辦、馬上辦”，對(duì)申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)免費(fèi)復(fù)印，真正做到受理、審核、繳費(fèi)、發(fā)證，一次排隊(duì)、一次辦結(jié)，全面縮短群眾的等待時(shí)間。

群眾無(wú)小事，服務(wù)有溫度。車管所將始終秉持全心全意為民服務(wù)的宗旨，不斷深化公安“放管服”改革各項(xiàng)便民利民措施，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量，讓更多的群眾享受到車駕管業(yè)務(wù)改革紅利。