群眾利益無(wú)小事。隨著社會(huì)保障體系的完善，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作提出了不同的要求，新時(shí)期人民群眾對(duì)社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)的新需求日益多樣化，在實(shí)際工作中，群眾會(huì)遇到一些疑難問(wèn)題，這些問(wèn)題往往涉及多個(gè)部門(mén)和環(huán)節(jié)，需要協(xié)調(diào)各方力量共同解決。如，退休人員因病長(zhǎng)期臥床無(wú)法自助完成認(rèn)證、工傷職工供養(yǎng)親屬因年齡小網(wǎng)上無(wú)法進(jìn)行認(rèn)證影響待遇領(lǐng)取、異地生活退休人員因病無(wú)法通過(guò)線(xiàn)上自主認(rèn)證等問(wèn)題。針對(duì)這些實(shí)際工作中群眾“急愁難盼”問(wèn)題，獲嘉縣社會(huì)保險(xiǎn)中心為進(jìn)一步向獲嘉縣社保待遇領(lǐng)取人員提供更優(yōu)質(zhì)的便民暖心社保服務(wù)，解決新時(shí)期下人民群眾對(duì)社保工作的需求和期盼，方便退休職工進(jìn)行待遇認(rèn)證，開(kāi)展我為群眾辦實(shí)事，優(yōu)化窗口服務(wù)、創(chuàng)新便民舉措，多措并舉推進(jìn)社保待遇認(rèn)證工作。

一是建立社保待遇認(rèn)證制度。對(duì)于領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的退休職工，已建立《關(guān)于社保待遇資格認(rèn)證工作有關(guān)意見(jiàn)》上門(mén)認(rèn)證制度，將無(wú)法自主認(rèn)證的退休人員的信息進(jìn)行登記。結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)有群眾異地認(rèn)證困難的問(wèn)題，已建立《關(guān)于社保待遇資格認(rèn)證工作的補(bǔ)充意見(jiàn)》認(rèn)證制度，將無(wú)法自主認(rèn)證的異地退休人員的信息進(jìn)行登記。異地不能自主認(rèn)證可由家屬或單位提出申請(qǐng)通過(guò)人工認(rèn)證渠道進(jìn)行認(rèn)證。家屬通過(guò)居委會(huì)或者社區(qū)開(kāi)具生存證明協(xié)助認(rèn)證和本人持當(dāng)天報(bào)紙、身份證拍照，等相關(guān)資料完成人工認(rèn)證，不影響待遇的發(fā)放。

二是主動(dòng)上門(mén)提供延伸便民服務(wù)。中心內(nèi)部業(yè)務(wù)股室形成合力，以共同上門(mén)甄別認(rèn)證的方式，幫助退休人員進(jìn)行社保待遇認(rèn)證，保障退休人員按時(shí)領(lǐng)取待遇。

三是以黨建引領(lǐng)傾情服務(wù)惠民生。結(jié)合“我是社保人，黨員志愿服務(wù)”活動(dòng)，組織中心黨員干部到老年公寓，為退休人員集中進(jìn)行社保待遇認(rèn)證工作。

4月28日，獲嘉縣社會(huì)保險(xiǎn)中心全體黨員干部至獲嘉縣同盟老年公寓，開(kāi)展“養(yǎng)老認(rèn)證上門(mén)辦 社保服務(wù)先鋒行”主題黨日活動(dòng)，為退休職工進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證，解決了部分子女不在身邊的離退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇認(rèn)證工作。

10月11日，獲嘉縣社會(huì)保險(xiǎn)中心黨支部充分發(fā)揚(yáng)重陽(yáng)節(jié)文化內(nèi)涵，全體黨員干部至獲嘉縣康福老年護(hù)理院為退休職工進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取資格認(rèn)證。采用更加人性化、便捷的上門(mén)認(rèn)證服務(wù)，解決了特殊群體待遇認(rèn)證難題，增強(qiáng)了特殊群體的獲得感和滿(mǎn)意度。

服務(wù)永無(wú)止境，獲嘉縣社會(huì)保險(xiǎn)中心將進(jìn)一步通過(guò)“零距離”上門(mén)服務(wù)讓群眾感受到社保的溫度，以貼心關(guān)愛(ài)的方式把群眾的憂(yōu)心事馬上辦，把社保服務(wù)從窗口柜臺(tái)延伸到群眾身邊，為群眾辦實(shí)事、解難事，讓每一位老人都能安心享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，過(guò)上幸福的晚年生活，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“最后一公里”，提升群眾生活幸福感、滿(mǎn)足感。