近日，一位老人來到獲嘉縣政務服務中心，神色焦急地將手機遞給窗口工作人員?！奥闊┠鷰臀铱纯催@條信息，好像跟養(yǎng)老金有關(guān)，是不是騙人的，我不會用智能手機，這怎么辦呀?！?/p>

工作人員安撫老人情緒，經(jīng)過核實，確認短信內(nèi)容是通知其辦理養(yǎng)老待遇資格認證事宜，若未在規(guī)定時間進行認證，將會影響?zhàn)B老金發(fā)放。了解情況后，工作人員立即提供幫辦代辦服務，在短短2分鐘內(nèi)便協(xié)助老人順利完成了認證工作。

高效便民，服務當先。一直以來，獲嘉縣行政審批和政務信息管理局堅持優(yōu)化幫辦代辦服務制度，不斷創(chuàng)新幫辦代辦方式，提升幫辦代辦效率，營造主動、高效、用心、溫馨的政務服務環(huán)境，將幫辦代辦工作延伸到群眾中去，做群眾的“貼心人”，讓自覺服務、精準服務、高效服務成為工作常態(tài)，用心服務、用情服務、用智服務，真正把好事、實事辦到群眾心坎上，使幫辦代辦工作水平得到全面提升。