大新莊鄉(xiāng)兩中心搭起“連心橋” 兩站連通“最后一公里”
自開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以來,大新莊鄉(xiāng)迅速成立了為民服務(wù)和綜治維穩(wěn)信訪工作“兩中心”,并完善全鄉(xiāng)村級為民服務(wù)和綜治維穩(wěn)信訪工作機(jī)制,用真情貼近群眾,用務(wù)實(shí)服務(wù)群眾,在黨群干群之間架起了一座“連心橋”,連通與百姓之間的“最后一公里”。
開辟為民便民服務(wù)“綠色通道”。從代辦員汪佑和手中拿到新戶口本,小呈村村民暢軍樂得合不攏嘴:“兒子剛剛找到了一份新工作,前一陣到單位報(bào)名發(fā)現(xiàn)戶口本上的名字寫錯了,我?guī)状蔚脚沙鏊鶠樗拿侄紱]辦成,村上代辦員一聽這事,主動幫我找到派出所,沒過幾天就辦好了,今天還親自把戶口本送過來。村上的代辦員真幫我們百姓解決了不少問題。”6月6日,提起大新莊鄉(xiāng)推行的為民服務(wù)代理制,許多群眾都豎起了大拇指。
為從根本上解決群眾長期關(guān)注辦事難、難辦事的突出問題,該鄉(xiāng)在設(shè)立為民服務(wù)中心的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)推進(jìn)村級為民服務(wù)站建設(shè),逐步完善鄉(xiāng)村兩級為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為群眾全程代理生產(chǎn)生活中急需辦理的事項(xiàng),做到了有困難、找干部,群眾動嘴、干部跑腿;變?nèi)罕娕転楦刹颗?,變多次辦為一次辦,減少辦理環(huán)節(jié),縮短辦理時間,提高辦事效率。截至目前,該鄉(xiāng)辦結(jié)率已達(dá)97%,群眾滿意率達(dá)98%以上。
營造百姓安居樂業(yè)“平安家園”。在教育實(shí)踐活動中,該鄉(xiāng)在綜治辦公室配備2名綜治專干和1名信訪干事,成立綜治維穩(wěn)信訪工作中心,保證綜治維穩(wěn)信訪工作有人管、有人抓。同時,將各項(xiàng)制度、工作職責(zé)等全部上墻,落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,規(guī)范基礎(chǔ)臺賬、值班日志等資料,要求各村都應(yīng)做到“有機(jī)構(gòu)、有場所、有制度、有臺賬、有網(wǎng)絡(luò)”。
今年以來,全鄉(xiāng)共排查各類糾紛62件,調(diào)處各類矛盾糾紛20件,調(diào)處成功18件,接待來信來訪30次50人,縣轉(zhuǎn)辦10起,辦結(jié)10起。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大刑事案件和治安案件,無矛盾糾紛上交,治安工作得到明顯改善,群眾的安全感普遍得到提高。