近日，在獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心的社保服務(wù)窗口前，上演了一幕溫馨感人的畫面。市民呂紅女士與宋玉玲女士手持鮮艷的錦旗，徑直走向忙碌的社保窗口，將飽含著深深感激之情的錦旗遞到了工作人員手中。錦旗上“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)高效率，貼心為民辦實(shí)事”“暖心專業(yè)為群眾，排憂解難似親人”的燙金大字，熠熠生輝，字里行間充分彰顯出她們對(duì)社保工作人員的高度贊譽(yù)與誠摯感謝。

時(shí)間回溯到2024年2月，呂紅到政務(wù)服務(wù)中心社保窗口為其親屬宋玉玲辦理個(gè)人參保手續(xù)并咨詢退休政策。窗口工作人員吳秀齊在辦參保業(yè)務(wù)前為其查詢宋玉玲參保情況，通過系統(tǒng)查詢顯示宋玉玲未參保，并為其耐心講解社保政策?？紤]到宋玉玲目前已經(jīng)50多歲，如果繳費(fèi)滿15年就要到60多歲才能退休，社保中心首席服務(wù)官王永明建議其詢問宋玉玲之前是否在其他地方繳納過企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，如果繳納過可以辦理轉(zhuǎn)移累計(jì)計(jì)算，并主動(dòng)幫其查詢?cè)嫉怯洐n案，找到了宋玉玲1988年在原用人單位的參保手續(xù)，幫助其順利辦理參保登記等手續(xù)。

“要不是你們的耐心提醒，我都不知道我以前交過養(yǎng)老保險(xiǎn)，真是太感謝你們了！”窗口工作人員主動(dòng)服務(wù)，積極作為，站在參保人的角度考慮和解決問題的工作作風(fēng)，深深感動(dòng)了呂紅和宋玉玲。

一面錦旗，凝聚的是一份濃濃的真情；兩面錦旗，承載的是滿滿的信賴與認(rèn)可。獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心以此為奮進(jìn)的新起點(diǎn)，將矢志不渝地秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，毫不動(dòng)搖地繼續(xù)深化“放管服”改革之路。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)朝著更加智能化、便捷化、人性化的方向大步邁進(jìn)，讓各項(xiàng)惠民政策如同溫暖的春風(fēng)，吹遍每一個(gè)角落，潤澤每一位群眾，切實(shí)讓人民群眾在共建共享發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。

群眾為獲嘉縣社會(huì)保險(xiǎn)中心王永明、吳秀齊同志送上錦旗