“走進政務中心，志愿者見我拄拐行動不便，馬上推來輪椅，忙前忙后幫我跑辦手續(xù)，真是貼心?！闭f起縣政務服務中心的志愿服務，前來辦理醫(yī)保繳費業(yè)務的80歲的老人連連稱贊。像這樣的暖心舉動，每天都在縣政務服務中心上演。

縣政務服務中心著眼于辦事群眾需求，組建志愿服務隊伍，協(xié)助企業(yè)群眾引導叫號、熟悉辦事流程等，對群眾的疑問進行現(xiàn)場解答，及時協(xié)調(diào)解決事項辦理中出現(xiàn)的問題和困難，引導前來辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾到相應窗口。

此外，對前來辦理業(yè)務的老弱病殘孕等特殊群體，志愿者還提供全程幫辦代辦，為群眾提供“保姆式”“一對一”貼心服務，用“有溫度”的志愿服務架起政務服務和群眾之間的溫暖橋梁，讓“志愿紅”成為窗口一道暖心的風景。

今年以來，縣政務服務中心志愿者累計服務辦事群眾2000余人次。下一步，縣行政審批和政務信息管理局將持續(xù)優(yōu)化志愿者服務隊常態(tài)化工作機制，多樣化開展志愿服務活動，讓“政務+志愿服務”更多、更大范圍惠及企業(yè)和人民群眾，將政務服務“最后一公里”變?yōu)榉掌髽I(yè)群眾“最美零距離”。