“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”“我是來重置社?？艽a的?！薄昂玫?，請跟我來?！弊哌M(jìn)獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心，總能聽到這樣溫情的話語。總能聽到這樣溫情的話語。在這里每天都有身著紅馬甲的志愿者們穿梭于服務(wù)臺(tái)、大廳和窗口之間，以飽滿的熱情和良好的精神面貌為辦事群眾提供代辦幫辦和志愿服務(wù)，受到群眾的好評。

為進(jìn)一步提升群眾在政務(wù)服務(wù)中心辦事的獲得感、幸福感、體驗(yàn)感，縣行政審批和政務(wù)信息管理局深入推進(jìn)志愿服務(wù)的常態(tài)化、規(guī)范化，開展代辦幫辦，為群眾提供更加便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。志愿者們每天秩序維護(hù)、咨詢引導(dǎo)、免費(fèi)復(fù)印……只要辦事群眾有需要，就會(huì)有志愿者的身影。針對老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，志愿者主動(dòng)上前詢問，全程陪同，提供更周到、更貼心的服務(wù)，切實(shí)解決辦事群眾在政務(wù)大廳遇到的困難和問題，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾滿意、放心。

政務(wù)服務(wù)中心作為公眾服務(wù)事項(xiàng)的場所，始終以人民為中心，立足為群眾辦實(shí)事，根據(jù)窗口特點(diǎn)和群眾所需，從每一個(gè)小細(xì)節(jié)抓起，通過完善各類便民設(shè)施，為辦事群眾提供母嬰室、愛心驛站、醫(yī)藥箱、便民雨傘、愛心輪椅等工具設(shè)施，免費(fèi)提供老花鏡、針線盒等便民服務(wù)用品，方便殘疾人、老年人、孕婦、兒童等弱勢群體到政務(wù)服務(wù)中心辦事，樹立了新時(shí)代政務(wù)服務(wù)新形象。

下一步，縣行政審批和政務(wù)信息管理局將圍繞正在開展的“群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題”集中整治，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范辦理流程，進(jìn)一步做實(shí)、做細(xì)各項(xiàng)志愿服務(wù)，開展高頻事項(xiàng)代辦幫辦，讓辦事群眾少跑腿，提高群眾滿意度，助力我縣優(yōu)化營商環(huán)境。