近年來，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，緊緊圍繞“學(xué)、改、服、嚴(yán)”四字要訣，全方位深化窗口作風(fēng)建設(shè)，通過以高質(zhì)量機(jī)關(guān)黨建為引領(lǐng)，有力助推干部作風(fēng)能力不斷提升，使其走深走實(shí)，進(jìn)而顯著提升“政務(wù)黨旗紅?服務(wù)爭(zhēng)先鋒”品牌的“含金量”。

以“學(xué)”為導(dǎo)，夯理論強(qiáng)能力。始終將“強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增進(jìn)能力”作為抓實(shí)黨建、推動(dòng)工作的關(guān)鍵舉措，持之以恒地以常態(tài)化、多元化方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)提升干部作風(fēng)與能力水平。深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論。充分借助“第一議題”“三會(huì)一課”“每月一學(xué)”“業(yè)務(wù)大講堂”等多種學(xué)習(xí)平臺(tái)，全面且系統(tǒng)地研習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及中央、省、市關(guān)于審批和政務(wù)服務(wù)工作的指示批示精神，不斷錘煉干部的政治素養(yǎng)和理論涵養(yǎng)。常態(tài)化鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、干部輪流講解、相互交流學(xué)習(xí)等方式，著力培養(yǎng)“全能型、多面手”干部隊(duì)伍。多維度拓展思維視野。積極選派干部參加黨務(wù)、宣傳、業(yè)務(wù)等各類專題培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)為干部“充電續(xù)航”“賦能助力”。

以“改”為重，暢流程增效能。始終將“審批改革”的關(guān)鍵攻堅(jiān)點(diǎn)視作黨建工作的關(guān)鍵著力點(diǎn)，全力推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度交融，切實(shí)提升審批質(zhì)量與效率。大力加快推進(jìn)“高效辦成一件事”，全面優(yōu)化提升審批服務(wù)水平。印發(fā)了《獲嘉縣人民政府關(guān)于推進(jìn)我縣“高效辦成一件事”工作的通知》，清晰明確了工作目標(biāo)以及各部門的具體工作職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)事項(xiàng)逐一壓縮材料數(shù)量和辦理時(shí)限，嚴(yán)格對(duì)照相關(guān)法條最大限度進(jìn)行精簡(jiǎn)優(yōu)化，逐步達(dá)成審批環(huán)節(jié)、材料、時(shí)限再度削減的目標(biāo)。以現(xiàn)有的13個(gè)“高效辦成一件事”為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，精心打造13+8“一件事”聯(lián)辦模式，奮力實(shí)現(xiàn)由為群企提供“一件事一次辦”向“一類事一站辦”的深度轉(zhuǎn)變。通過持續(xù)深化審批改革，不斷優(yōu)化審批流程，減少繁瑣環(huán)節(jié)和不必要的材料提交，提高審批效率，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

以“服”為核，創(chuàng)環(huán)境暖民意。始終秉持把提升服務(wù)水準(zhǔn)作為黨建工作的終極落腳點(diǎn)，以“不為不辦尋借口、只為辦好謀策略”為矢志追求，持之以恒優(yōu)化辦事體驗(yàn)。大力推進(jìn)“三集中三到位”工作，運(yùn)用事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)、部門進(jìn)駐、委托受理這三種有效形式，確保2400余項(xiàng)本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)盡數(shù)進(jìn)駐并規(guī)范有序運(yùn)行，全面推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，使群眾線下辦事能夠真正實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”。嚴(yán)格遵循減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用的原則精心編制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程以及詳細(xì)辦事指南，并及時(shí)向社會(huì)公之于眾。行政許可類事項(xiàng)審批時(shí)限壓縮比達(dá)89.01%，其中，不見面審批事項(xiàng)多達(dá)2424項(xiàng)，占比高達(dá)97.82%。讓群眾在辦事過程中感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與便利，真正做到以服務(wù)暖民心、以行動(dòng)贏民意。

以“嚴(yán)”為基，鑄作風(fēng)塑形象。將嚴(yán)的核心基調(diào)全方位貫穿于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)強(qiáng)化窗口的規(guī)范化管理，以扎實(shí)過硬的作風(fēng)塑造卓越良好的形象。完善修訂《政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員管理辦法》等一系列管理制度，借助“考勤打卡與日常巡查相結(jié)合”、“電子監(jiān)控搭配‘好差評(píng)’系統(tǒng)”等多元化手段，對(duì)窗口進(jìn)行全維度監(jiān)管；設(shè)立“黨員先鋒崗”，積極開展優(yōu)秀窗口、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選等激勵(lì)活動(dòng)，充分激發(fā)干部奮勇爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)進(jìn)取的精神；邀請(qǐng)政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員以普通群眾的身份親身體驗(yàn)辦事流程，精準(zhǔn)破解辦事過程中的各類難點(diǎn)與堵點(diǎn)問題，全力打造一支“黨建融合佳、辦事效率優(yōu)、干部作風(fēng)強(qiáng)、服務(wù)環(huán)境良”的高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，為提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作邁向新的臺(tái)階。