“您好，請(qǐng)看你面前的屏幕核對(duì)您的信息”，隨著窗口工作人員的提示，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾趕忙拿出手機(jī)里存儲(chǔ)的信息進(jìn)行核對(duì)，工作人員笑著解釋?zhuān)皇亲屇词謾C(jī)屏幕呢，你看著你面前的電腦顯示屏幕就可以核對(duì)了，我操作的流程都會(huì)在這個(gè)屏幕上顯示。

縣政務(wù)服務(wù)中心社保窗口推行一機(jī)雙屏辦公模式，為服務(wù)群眾帶來(lái)了諸多便利，提高了業(yè)務(wù)辦理的效率和滿(mǎn)意度。 

一是提高了政務(wù)服務(wù)的透明度。群眾可以通過(guò)屏幕清晰地看到工作人員的操作流程，了解業(yè)務(wù)辦理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了對(duì)政務(wù)工作的信任。二是增強(qiáng)了互動(dòng)性。辦事群眾在觀看屏幕的同時(shí)，可以隨時(shí)對(duì)操作過(guò)程中的不解提出疑問(wèn)，工作人員也能及時(shí)解答，增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)的互動(dòng)性。三是提升了服務(wù)效率，辦事群眾可以實(shí)時(shí)核對(duì)信息，減少了因信息錄入錯(cuò)誤而導(dǎo)致的重復(fù)勞動(dòng)和等待時(shí)間，從而提高了業(yè)務(wù)辦理效率。