獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展觀念,多方面、全維度提升政務(wù)服務(wù)大廳質(zhì)效。
一是全力推進(jìn)行政審批事項(xiàng)入駐。對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理匯總,最大限度將與企業(yè)群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)納入統(tǒng)一辦理,打造便民服務(wù)廣闊平臺(tái)。目前,進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口單位34個(gè),進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳事項(xiàng)2421項(xiàng),進(jìn)駐率96.8%。二是千方百計(jì)提升服務(wù)效能。依照省局安排,積極推進(jìn)“高效辦成一件事”;圍繞業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)效能和作風(fēng)紀(jì)律,深入開(kāi)展自查自糾;不斷縮短辦事時(shí)限,實(shí)現(xiàn)“群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑趟”,如不動(dòng)產(chǎn)登記手續(xù)和稅務(wù)注銷便利化等業(yè)務(wù),辦事時(shí)限均明顯減少;完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制等制度,深入推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化;開(kāi)展幫辦代辦、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)以及大學(xué)生暑期實(shí)訓(xùn),設(shè)立雷鋒崗、母嬰室和便民柜,為“老弱病殘”以及有特殊需求的人群提供方便;三是主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。設(shè)立“有訴即辦”窗口,公布“好差評(píng)”二維碼、投訴電話等,開(kāi)門聽(tīng)意見(jiàn),不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。
下一步,獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局將緊密結(jié)合工作實(shí)際,問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民,持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)大廳效能,不斷增進(jìn)辦事企業(yè)和群眾的幸福感和獲得感,為地方發(fā)展注入更為強(qiáng)勁的活力,描繪出更加絢麗的政務(wù)服務(wù)新畫(huà)卷。