為全力做好我縣2024年義務(wù)教育招生輔助工作，滿足市民辦理小孩報(bào)名入學(xué)的不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)需求，縣行政審批和政務(wù)信息管理局聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、住建等部門，提前部署謀劃、優(yōu)化流程、制定預(yù)案，推出多種措施全力開啟入學(xué)“綠色通道”，保障適齡學(xué)生順利入學(xué)。今年7月份以來，縣行政服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)專區(qū)已接待群眾超過1萬余人次，受理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)約7600宗。

綠色通道解難題。一是在縣行政服務(wù)中心3樓設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)加速審批“綠色通道”，優(yōu)先受理新生入學(xué)家庭登記業(yè)務(wù)。不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、住建等“一窗受理”多部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)無縫對(duì)接、壓縮時(shí)限，專人跟進(jìn)辦理情況，由過去的24小時(shí)辦結(jié)壓縮為完稅后半小時(shí)內(nèi)辦結(jié)出證，7月以來已為群眾辦理轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)300余件。二是實(shí)施專人輪值制度，設(shè)立政務(wù)服務(wù)志愿者在政務(wù)服務(wù)大廳主動(dòng)靠前服務(wù)，詢問群眾辦證需求，提前收取及預(yù)審材料，實(shí)行“及時(shí)收”、“馬上辦”、“加班審”，提供不動(dòng)產(chǎn)登記保障服務(wù)。

自助查詢不空擋。面對(duì)近期新生入學(xué)不動(dòng)產(chǎn)登記查詢需求激增的情況，一方面在政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)提供不間斷自助查詢服務(wù)，安排專人專崗指導(dǎo)群眾通過“不動(dòng)產(chǎn)自助機(jī)”查詢不動(dòng)產(chǎn)登記信息并打印證明，減少群眾排隊(duì)現(xiàn)象，切實(shí)做到“即來即查”，“即查即走”。另一方面，推廣不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢“掌上辦”，引導(dǎo)群眾通過“獲嘉自然資源局不動(dòng)產(chǎn)”微信公眾號(hào)，利用信息化手段，讓群眾“足不出戶、一鍵查詢”不動(dòng)產(chǎn)登記信息。7月份以來，已為群眾辦理線下查詢業(yè)務(wù)6000余戶，微信公眾號(hào)線上查詢37000多件。

暖心服務(wù)不打烊。實(shí)行暖心便民服務(wù)，集中窗口團(tuán)隊(duì)力量，延長(zhǎng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，堅(jiān)持每天叫號(hào)辦件清零，查檔工作當(dāng)天辦結(jié)，確保每一位進(jìn)入中心辦事的群眾都可以辦理業(yè)務(wù)；另外，持續(xù)推行“中午不打烊”及“5+X”服務(wù)模式，進(jìn)一步提供便民延時(shí)服務(wù)，最大限度滿足群眾辦理新生入學(xué)登記業(yè)務(wù)及日常登記業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)需求。7月份以來，已累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)20余小時(shí)。

下一步，縣行政審批和政務(wù)信息管理局將繼續(xù)秉持以人民為中心的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式，為群眾提供更加高效、便捷、貼心的政務(wù)服務(wù)。