為進(jìn)一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化水平，7月31日，獲嘉縣行政審批和政務(wù)信息管理局召開(kāi)了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作會(huì)，11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任參加了會(huì)議。

會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)了新審信[2024]19號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)的若干意見(jiàn)》。結(jié)合行政審批服務(wù)領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治工作，政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域相繼開(kāi)展了作風(fēng)紀(jì)律大整頓、“三深入”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，副局長(zhǎng)婁青霞指出，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、場(chǎng)所建設(shè)、規(guī)范事項(xiàng)進(jìn)駐、落實(shí)一次性告知、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等規(guī)章制度，統(tǒng)一窗口服務(wù)規(guī)范，大力推進(jìn)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。

會(huì)上同時(shí)對(duì)提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)能力進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從工作臺(tái)席、服務(wù)形象、服務(wù)流程、服務(wù)行為、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)等方面提出要求，窗口工作人員要努力做到微笑服務(wù)、靠前服務(wù)，提高服務(wù)效率，為群眾解難題辦實(shí)事。

最后強(qiáng)調(diào)，便民服務(wù)中心規(guī)范建設(shè)工作是提升群眾體驗(yàn)感、服務(wù)群眾的“最后一公里”，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心要樹(shù)立全方位服務(wù)理念，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，轉(zhuǎn)變窗口工作作風(fēng)，為群眾營(yíng)造辦事最便捷的政務(wù)環(huán)境。