為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效率、增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化，縣政務(wù)服務(wù)中心以“有訴即辦”為導(dǎo)向，以“解決實(shí)效”為抓手，建立與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)常態(tài)化溝通機(jī)制《關(guān)于進(jìn)一步完善群眾訴求響應(yīng)工作機(jī)制的通知》，共同推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”訴求響應(yīng)工作 。

政務(wù)服務(wù)中心和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)建立常態(tài)化的溝通機(jī)制，一是政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”窗口負(fù)責(zé)“有訴即辦”訴求的受理、辦理和反饋工作，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保工作的規(guī)范性和高效性。二是對(duì)于“有訴即辦”工作中遇到人為因素“不給辦”、以問題交辦單等形式送相關(guān)單位協(xié)辦理“很難辦”、掛牌督辦等典型問題，和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)協(xié)同處理，共同研究解決方案，確保問題得到及時(shí)、有效的解決。三是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”工作的監(jiān)督和問責(zé)力度，對(duì)搞虛假整改、敷衍應(yīng)付的問題相關(guān)單位，實(shí)行實(shí)時(shí)移送，交由縣紀(jì)委監(jiān)委予以問責(zé)。

下一步縣政務(wù)服務(wù)中心嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步完善群眾訴求響應(yīng)工作機(jī)制的通知》中的各項(xiàng)要求，同時(shí)積極探索新的工作方法，推動(dòng)“有訴即辦”向“未訴先辦”有效轉(zhuǎn)化，全力提升接訴響應(yīng)率、群眾滿意率、整改結(jié)果滿意率，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。