行政審批和政務(wù)信息管理局
政務(wù)服務(wù)走在前 “上門服務(wù)”暖人心
來源: 獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 發(fā)布時間: 2024-07-08

“太感謝你們了,真是幫我們解決了一個大難題!”姚先生滿懷感激地對獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口的“上門服務(wù)”工作人員說道。

近日,家住東環(huán)路 C 區(qū)的姚先生來到縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口,咨詢個人自建房房地一體過戶手續(xù)及程序。工作人員詳細(xì)解答后,姚先生卻面露愁容。原來,在四鄰簽字環(huán)節(jié)中,有一鄰居年事已高,已在醫(yī)院住院數(shù)月。得知這一特殊情況,工作人員毫不猶豫地決定前往醫(yī)院為姚先生辦理不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查手續(xù)。

當(dāng)天,工作人員迅速行動,奔赴醫(yī)院。他們以極大的耐心向老人解釋相關(guān)事宜,認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行詢問、一絲不茍地做好記錄,并悉心指導(dǎo)老人填寫登記表、簽字、按手印。在工作人員的不懈努力下,很快便順利完成了不動產(chǎn)權(quán)籍調(diào)查手續(xù)。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,提升審批服務(wù)效能,獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心始終秉持便民、利民的原則,主動將“坐等審批”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧祥T服務(wù)”,把“群眾跑”變?yōu)椤按翱谂堋?。積極為困難群眾提供上門服務(wù),讓“特殊”的群眾也能享受到貼心溫暖的服務(wù)。這一舉措不僅縮短了工作時間、提高了工作效率,還為企業(yè)和群眾節(jié)省了大量時間,贏得了企業(yè)和群眾的高度贊譽(yù)。

下一步,獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心將緊密圍繞群眾需求,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識,優(yōu)化便民服務(wù)措施,不斷提升服務(wù)效能,切實提高群眾辦事的便利度和滿意度。