6 月 25 日晚 7 點(diǎn) 29 分，獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)專區(qū)依舊燈火通明，數(shù)名工作人員仍在崗位上緊張而有序地忙碌著。

當(dāng)天，鄭州銀行股份有限公司的工作人員辦理企業(yè)抵押過戶，急需拿到不動(dòng)產(chǎn)證書，在完成其他地區(qū)的手續(xù)后來到獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心時(shí)已過下班時(shí)間。面對他們急切的需求，不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)首席徐秀娟在了解情況后，當(dāng)即決定為他們提供延時(shí)服務(wù)，迅速分工協(xié)作，加班加點(diǎn)審查辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的相關(guān)手續(xù)。經(jīng)過不懈努力，終于在晚上 8 點(diǎn)成功完成了所有業(yè)務(wù)。當(dāng)鄭州銀行的工作人員拿到不動(dòng)產(chǎn)登記證書時(shí)，感激之情溢于言表，緊緊握著不動(dòng)產(chǎn)登記專區(qū)窗口工作人員杜西西的手連聲道謝。

這一暖心的延時(shí)服務(wù)場景，只是獲嘉縣政務(wù)服務(wù)中心熱情周到服務(wù)的一個(gè)生動(dòng)寫照。為持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，該中心積極探索創(chuàng)新，著力打造政務(wù)服務(wù)新模式。始終以企業(yè)群眾的需求為導(dǎo)向，將打造有溫度、有速度的窗口服務(wù)作為工作目標(biāo)，深入落實(shí)“一件事一次辦”的工作要求。通過推出一系列特色服務(wù)，如靠前服務(wù)“上門辦”，主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)和群眾，解決實(shí)際問題；全程指導(dǎo)“幫代辦”，為辦事人員提供專業(yè)的指引和協(xié)助；簡化審批“容缺辦”，在一定條件下允許先辦理后補(bǔ)材料，提高辦事效率；綠色通道“特快辦”，為緊急事項(xiàng)開辟快速通道；緊急業(yè)務(wù)“延時(shí)辦”，滿足特殊情況下的辦事需求。極大地滿足了辦事企業(yè)及群眾錯(cuò)峰辦事和不間斷服務(wù)的需求，切實(shí)為群眾和企業(yè)帶來了便利，贏得了廣泛贊譽(yù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年以來中心各窗口已累計(jì)提供延時(shí)服務(wù)50余次，服務(wù)時(shí)長70多個(gè)小時(shí)。