行政審批和政務(wù)信息管理局
政務(wù)服務(wù)“靠前服務(wù)” “特殊群體”換證無憂
來源: 獲嘉縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局 發(fā)布時間: 2024-06-17

“真是給你們添麻煩了,讓我這么快就換好了證,感謝你們對殘疾人的關(guān)心和幫助?!奔易∥磺f鄉(xiāng)一位行動不便的群眾在換好殘疾證后,對政務(wù)服務(wù)中心工作人員的服務(wù)表達(dá)了感謝和肯定。

據(jù)了解,以前由殘聯(lián)工作人員目測評定的殘疾證需要重新到醫(yī)院鑒定,更換新的殘疾證。家住位莊鄉(xiāng)的王先生在經(jīng)過醫(yī)院鑒定后,獨自一人拄著雙拐前來政務(wù)服務(wù)中心換證,由于正是換證高峰期,沒有空缺輪椅,中心工作人員看到后立即組裝新輪椅,并協(xié)助填寫表格、準(zhǔn)備資料等,確保最大限度地滿足辦事群眾需求,即來即辦,“無障礙”換證。下一步,縣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)從群眾的實際需求出發(fā),不斷優(yōu)化服務(wù)模式,用心為群眾辦實事,切實將便民服務(wù)落到實處。截止目前,窗口已為418人辦理了換證業(yè)務(wù)。