“沒關系，這是我們醫(yī)保人應該做的，以后有什么問題盡管來我們窗口或者給我們發(fā)微信都行！”說這句話的是縣醫(yī)保局窗口負責人員李樹艷同志，原來有這么“一件小事”發(fā)生在市民中心醫(yī)保局窗口。

2023年度醫(yī)保繳費基數(shù)申報工作開始了，各參保單位可以通過線上及線下進行繳費基數(shù)申報。有部分單位因經辦人員更換或者其他原因導致線上申報工作不能正常進行，了解到這一情況后，我局參?？萍皶r和相關單位對接，深入分析存在問題，并積極和市局工程師聯(lián)系溝通。對于不能正常申報繳費基數(shù)的單位，參?？频耐臼职咽謳椭麄冞M行網(wǎng)上操作，直至成功為止。參保單位紛紛表示：“醫(yī)保窗口工作人員工作態(tài)度積極、解決問題速度快、效率高，待人熱情”。

為各參保單位及參保群眾服務是一件不起眼的“小事”，類似這種“暖心小事”在我們窗口不勝枚舉，用真心換真情，用實干贏民心，小小的三尺柜臺是我們醫(yī)保人履職盡責的陣地，也是傳遞醫(yī)保溫暖的“橋梁”。   

    下一步，縣醫(yī)保局將繼續(xù)提升服務精細化水平，持續(xù)關注參保對象訴求，及時回應群眾呼聲，不斷提升服務質量，為廣大參保企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質高效的醫(yī)保經辦服務。